개인정보처리방침

최종 업데이트: 2026-06-18 · Plum Desk(플럼데스크)

Plum Desk(이하 "회사")는 고객 상담 자동화 SaaS를 제공하며, 이용자의 개인정보를 중요하게 생각합니다. 본 방침은 회사가 수집·이용·보관·파기하는 개인정보의 범위와 방법을 설명합니다.

1. 수집하는 정보

2. 이용 목적

3. 제3자 처리(서브프로세서)

서비스 제공을 위해 다음 처리자를 이용할 수 있습니다: 클라우드 인프라(AWS), 메시징 플랫폼(Meta/Instagram, Telegram 등), AI 추론 제공자(OpenAI 등). 각 처리자에는 서비스 제공에 필요한 범위의 데이터만 전달됩니다.

4. 보관 및 파기

개인정보는 수집 목적 달성 또는 이용자의 삭제 요청 시까지 보관하며, 요청 확인 후 영업일 기준 7일 이내에 파기합니다. 클로즈드 베타 기간에는 파기가 수동 절차로 처리됩니다. 법령상 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

5. 이용자의 권리

이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 데이터 삭제는 데이터 삭제 안내 페이지를 참고하세요.

6. 문의

개인정보 관련 문의: privacy@plumdesk.net

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