기능
봇부터 사람까지, 하나의 흐름으로 매끄럽게 이어집니다.
FAQ·문서를 학습해 정확한 답변을 자동 생성. 모르면 추측 대신 상담원에게 연결합니다.
텔레그램·인스타그램 DM·웹 위젯 등 흩어진 채널을 한 콘솔에서 응대합니다.
상담 주제별로 대화 흐름을 클릭으로 구성. 개발 없이 사장님도 직접.
봇이 못 푸는 순간 상담원이 자연스럽게 이어받아 실시간으로 응대합니다.
자주 묻는 질문, 정형 응답, 영업시간 자동 안내까지 한 번에 관리합니다.
AI가 해결한 건수와 절감 효과를 매달 숫자로 확인합니다.
작동 방식
오늘 시작해서 오늘 응대까지.
FAQ·안내문·문서를 올리면 AI가 자동으로 학습합니다.
텔레그램·인스타·웹 위젯을 클릭 몇 번으로 연결합니다.
고객 문의에 AI가 즉시 답하고, 어려운 건 상담원에게 넘깁니다.
멀티채널
고객은 편한 채널로 문의하고, 상담원은 한 화면에서 응대합니다. 채널마다 봇을 따로 만들 필요도, 창을 옮겨 다닐 필요도 없습니다.
지금 사용 가능 순차 지원 예정
모든 채널의 대화가 한 콘솔에 모입니다. 상담원은 채널마다 로그인하거나 창을 오갈 필요가 없습니다.
한 번 학습한 AI 상담원이 웹·메신저 어디서든 동일한 품질로 즉시 답합니다. 채널마다 봇을 새로 만들지 않습니다.
어느 채널이든 봇이 못 푸는 순간 상담원이 대화 맥락 그대로 이어받습니다.
각 대화에 유입 채널이 표시되어, 상담원이 상황에 맞춰 응대하고 채널별 성과도 확인할 수 있습니다.